Condiciones de venta

En Frutalestropicales.com garantizamos la calidad y salud de nuestros árboles, siendo estos tratados de manera habitual contra patógenos y enfermedades para ofrecer la máxima calidad, pero también debe entender que al tratarse de seres vivos delicados no podemos garantizar una muerte o deterioro que no sea debido a un incidente en el transporte, el cual debe resolverse en las 24 horas siguientes a la recepción del envío, adjuntando fotos del posible daño a pedidos@frutalestropicales.com , también nuestro formulario de contacto permite realizar esta función de notificación de daños pudiendo elegir desde ahí el número de pedido y adjuntar fotos. Tenga en cuenta que ninguna empresa de transporte permite el asegurar los envíos de seres vivos como son las plantas, eso no quita que ante un golpe o maltrato evidente de la caja podamos reclamar.

Nuestros árboles se envían normalmente en macetas tubulares de 6.5 litros o en bolsas de capacidad similar y suelen tener una media de altura de 1m aunque dependiendo de la variedad esto puede variar, no dude en consultarnos antes de realizar un pedido sobre la altura actual y el tipo de contenedor de los productos de su interés, en caso contrario sepa que siempre enviamos los ejemplares más desarrollados del momento. Las fotos de los productos son a modo de ejemplo lo cual no significa que sean exactamente iguales en forma o tamaño al mostrado. No podemos aceptar devoluciones de árboles porque al ser seres vivos y delicados, el estrés de un nuevo transporte al que serían sometidos pondría en serio peligro el estado de su vida. Una planta o árbol con hojas resecas por un periodo de transporte de varios días no significa que este muerto, simplemente tendrá que re-hidratarla/o y ponerlo en sitio de sombra parcial, cálido y húmedo pero sin un calor excesivo y se recuperara finalmente con una nueva emisión de hojas.

En Frutalestropicales.com nos reservamos el derecho a cancelar un pedido por diferentes motivos: error tipográfico de precios, error en los cálculos de gastos de envío realizado por el sistema automático de la tienda online, dificultad de la zona de envío (por ejemplo algunas islas), error de stock etc., en cualquier caso ante alguno de estos inconvenientes se realizara la devolución del importe íntegro recibido en el caso de que se haya abonado con anterioridad, por la misma vía que fue realizado el pago.

Los precios de los productos son con impuestos incluidos, si usted es una empresa y está fuera de España debe ponerse en contacto con nosotros para aplicar y realizar la factura correcta para el registro Intrastat.

Por favor si no está totalmente de acuerdo con nuestras condiciones de venta absténgase a realizar y finalizar un pedido. Solo queremos tener clientes 100% satisfechos con nuestros servicios y productos y nos esforzamos al máximo en este cometido.


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